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平台客服专业性很重要!!!

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发表于 2012-11-20 11:05 | 显示全部楼层 |阅读模式
       当我接触客户的时候发现,光是了解这个平台是不够的,专业的服务是现在任何一个行业必须具备的,你必须要统筹全局,很深入的去了解这个平台及这个行业,你才能够和客户顺利的沟通交流,毕竟这个所谓的客服与淘宝的客服是有天壤之别,不是你语言有亲和力,服务态度好,这样就可以让投资者信服。其实换位思考一些,这些客户所提出的问题及要求,我都是可以理解的,毕竟这是投钱,不是卖东西,我也会要求客服专业点,才能让投资者相信平台,其资金风险才更能够体现安全性与可靠性,客服就是一个平台的门面,如果连最基本的交流都存在一系列的问题,就算是你这个平台在有实力,投资人也很难跨进你的大门!
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发表于 2012-11-20 13:22 | 显示全部楼层
说的很好,很赞,确实的服务性行业,我们服务做的不够专业 跟到位那么颜面也相当于降档次,我们草根新贷也是努力的做好服务这块!客服虽说很简单,谁都会做,但是要怎么去把一个客服的精髓做好那就是要你全方位施展才能!{:soso_e121:}
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 楼主| 发表于 2012-11-20 14:25 | 显示全部楼层
草根借贷 发表于 2012-11-20 13:22
说的很好,很赞,确实的服务性行业,我们服务做的不够专业 跟到位那么颜面也相当于降档次,我们草根新贷也是 ...

谢谢您!希望你继续支持小艾!支持四达!
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 楼主| 发表于 2012-11-20 14:25 | 显示全部楼层
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发表于 2012-11-20 14:40 | 显示全部楼层
四达——小艾 发表于 2012-11-20 14:25
谢谢您!希望你继续支持小艾!支持四达!

也想您支持草根新贷
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 楼主| 发表于 2012-11-20 15:56 | 显示全部楼层
草根借贷 发表于 2012-11-20 14:40
也想您支持草根新贷!

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