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如何解决催收的问题?

  • 2019-07-11 20:09 来自

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              尽快厘清催收和暴力催收的边界,认定暴力催收的标准,明确什么是合适、守法的催收语言、催收行为,相关机构要向协会提供数据,提供想法,创新思路,快速界定暴力催收。

             行业需要发出积极正面声音,互联网金融目前面临着相对严峻的舆情问题,部分自媒体以敲诈勒索平台为生。在行业被污名化的背景下,催收问题很难有效进展。行业与协会的声音需要协同起来,发出正面声音,让大家意识到互联网金融的正当性、必要性和合法性。

           做好风险管理,对人进行分类,标记哪些是多家借款人,哪些是善意逾期,哪些是由于经营不善、过度消费被动逾期,哪些是恶意逃废债,对于不同的人群,分类处置。

           对催收人员进行更专业的培训,催收人员在业绩考核压力大的情况下,不易控制自身言行,出现催收不当问题。平台在甄选催收人员时要进行心理测试,以行业背景为基础,定期给催收人员做法制教育、抗压能力方面的培训。

            流程过程智能化、标准化处理,平台要有自我保护意识,全程录音录像,进行规范化智能催收。催收作业前,提前向当地监管部门报备。建议协会收集整理各个机构催收的方法、工具、流程等,统一制定标准化流程,在实践中更新迭代。

             把催收问题上升为社会诚信建设问题来抓,各家机构向协会提供逃废债人群名单,或是建立联合惩戒名单,逃废债人群进入联合惩戒名单,坚决打击恶意逃废债人群。

            推动行业监管立法,行业没有法律制度,只有监督管理办法是远不够的,从法律的角度来讲,对于不同类型的业务要怎么监管,应该细分出来,比如网贷行业,典当行,融资租赁等。

          快速跟公检法,工信部等相关部门对接。互联网金融行业新手上路,却又走在世界最前沿,需要推动公检法系统、工信部门等****其他部门尽快加强对新型业态的监管。
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发表于 2019-07-12 07:43

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办法是远不够的,从法律的角度来讲,对于不同类型的业务要怎么监管,应该细分出来,比
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